Услугата е насочена към предоставяне на цялостна, персонализирана и координирана подкрепа за възрастни хора , хора с увреждания или лица в процес на възстановяване след болнично лечение, които изпитват затруднения в самообслужването.
Основната цел е да се осигури възможност за достоен живот в собствения дом на потребителя, като се намали нуждата от настаняване в специализирани институции.
Услугата се стреми да:
1.Поддържа и подобрява качеството на живот.
2.Намалява социалната изолация.
3.Осигурява медицинско наблюдение и рехабилитация в позната среда.
4.Оказва подкрепа на близките и членовете на семейството.
Дейностите са разделени в няколко основни модула, които се комбинират според индивидуалната оценка на нуждите на потребителя.
- Лична хигиена и тоалет:
-Помощ при ставане, обличане, събличане и обуване.
-Помощ при ежедневния тоалет (сутрешен и вечерен), включително миене на зъби/протези, сресване, бръснене (електрическа самобръсначка).
-Помощ при къпане и поддържане на интимна хигиена.
-Смяна на памперси/еднократни чаршафи и тоалет в леглото при недвижим потребител.
-Профилактика на декубитални рани при продължително залежаване (редовно обръщане и масаж).
2. Помощ при хранене и хидратация:
-Помощ при приемане на храна (хранене на недвижим или трудноподвижен потребител).
-Приготвяне или претопляне на храна.
-Доставка на топла храна от социален патронаж (ако е договорено).
-Осигуряване на достатъчен прием на течности.
3. Ежедневни домакински дейности:
-Поддържане на чистота в помещенията, ползвани от потребителя (лесно почистване – метене, миене на под, бърсане на прах).
-Гладене, пране на лично бельо и спално бельо.
-Помощ при пазаруване на хранителни стоки и продукти от първа необходимост (със средства на потребителя).
-Плащане на битови сметки и други административни нужди (ако е приложимо).
4. Социални дейности и подкрепа:
-Четене на книги, вестници, водене на разговори, споделяне на хобита.
-Организиране на разходки на открито (ако състоянието позволява).
Придружаване до личен лекар, специалисти или до аптека.
Етапи и процедура
1. Заявка за ползване: Чрез бутона "ЗАЯВЕТЕ АСИСТЕНТ" на начална страница.
2. Първоначална оценка на нуждите: Супервайзор на екипа извършва онлайн разговор и прави оценка на случая.Попълва се Анкетна карта за оценка на физическото, психологическото и социалното състояние. Проучват се медицинските документи (епикризи, рецепти).
3. Изготвяне на Индивидуален план за грижа: Планът е конкретен и описва:
-Кои модули ще се ползват.
-Точни часови графици (напр. от 9:00 до 17:00 ч. всеки работен ден; или 24/7).
-Конкретни задачи за асистента (напр. „пазаруване всеки вторник“, „смяна на памперс на 4 часа“).
4. Подбор на подходящ асистент: Стремеж да се съчетаят темпераментите и специфичните нужди.
5. Сключване на Договор: Описват се права, задължения, график, цени и условия за прекратяване.
6. Предоставяне на услугата: Потребителят и семейството получават пряка телефонна връзка със своя асистент и супервайзор.
7. Контрол и Мониторинг: Редовни (месечни/седмични) проверки от координатора (на място в дома или по телефон) за оценка на качеството на услугата. При промяна в състоянието, Индивидуалният план се актуализира.
Предимства на услугата: Защо да изберете грижа у дома?
-Достъпност и удобство: Грижата е в комфорта на собствения дом на потребителя, което намалява стреса.
-Персонализиран подход: Всеки потребител получава точно тези дейности, от които има нужда, по график, който му е удобен.
-Сигурност и доверие: Подборът на асистенти и контролът на качеството са приоритет.
-Подкрепа за семейството: Членовете на семейството получават облекчение и възможност за баланс между личен живот, работа и грижа за близкия.